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Mostrando las entradas de noviembre, 2022

Fallas y soluciones de software

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  El software es el soporte lógico que hace posible ejecutar los sistemas informáticos, así como realizar las tareas y las funciones. Este tipo de asistencia técnica se puede llevar a cabo por diferentes medios, entre los que se encuentran; un técnico especializado por correo electrónico, un chat y dentro un software de las aplicaciones.                                                          EJEMLPOS: 1. Falla por memoria: Provoca que el teléfono éste lento sucede porque las memorias Flash o RAM se encuentren llenas. Se soluciona entrar al menú "ajustes" posterior mente busca la opción de memoria, con el propósito de verificar la memoria flash e identificar los archivos que ocupas más espacio. 2. Problema en la apps: Cuando una aplicación no inicia el teléfono se congela o se cierra inesperadamente. La solución es reinstalando o actualiz...

Fallas y soluciones de hardware.

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  Los celulares son pequeñas computadoras que caben en la palma de la mano, por esta razón cuenta, al igual que los ordenadores, con un software y un hardware, esta última parte consta de todas las piezas físicas y tangibles que dan soporte al sistema, los daños y fallas dentro del hardware generalmente ocurre por accidentes o descuidos del cliente.                                                               EJEMPLOS: 1. Caídas o golpes: Suelen dañar la carcasa del equipo, dependiendo de la severidad pueden llegar a afectar algunos componentes o en los casos más graves ocasionar la pérdida total del aparato. La forma en solucionar este daño es reemplazando las partes afectadas. 2. Display rayado: Golpes que maltratan la apariencia estética de los aparatos móviles, cuando ocurre este problema se puede continuar usando; sin embar...

Soporte técnico

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  El soporte técnico proporciona al usuario la asistencia al utilizar algún producto o servicio. Puede ser hardware o software, esto es de suma importancia para ayudar al usuario a hacer de manera más eficiente su trabajo. Existen diferentes tipos de soporte, uno de los más solicitados es el Soporte técnico correctivo , el cual  se encarga de reparar los dispositivos cuando ya ha ocurrido una falla o avería, este procedimiento  debe realizarse con sumo cuidado para con esto proteger el equipo al máximo.

Reparación de celular.

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  Este servicio se realiza cuando ocurre una falla o avería en el teléfono móvil que requiere de una reparación puntual, algunas veces es necesitarás de un cambio total de piezas o sistema, en otras podrás corregirlo con tus herramientas.  En la actualidad los equipos móviles son ampliamente utilizados para acceder a cualquier herramienta, además de realizar diferentes tareas y funciones que facilitan nuestra vida cotidiana. Cuando estos equipos requieren de mantenimiento o reparación en el hardware o en el software, las personas  acuden para realizar un soporte técnico del celular.